李玮总院长嘱托要求开年训助教团：要充分挖掘、激发一龄人综合素养和潜能，人人争做最美一龄人，用高质量发展为客户奉献高品质医疗服务

2月9日，博鳌一龄2022年开年训助教团开训预备会议正式召开。一龄医院管理集团董事长兼博鳌一龄生命养护中心、博鳌一龄生命品质改善中心、博鳌超级中医院（研究型）总院长李玮在会议上对2022年开年训教练团的相关工作做出重要部署。医务部、护理部、财务部、人力资源部、行政部等各职能部门负责人、各学科带头人组成的139位开年训教练参加会议。

员工开年训是博鳌一龄打造以客户满意度与服务效果为目标，以实战工作能力提升为结果导向的高质量服务体系的重要支撑点和落脚点，同时在培训过程中帮助员工实现价值创造、自我成长、自我实现、自我突破，提升生命品质及层次，是支持、推动、培养员工的美好素质的重要举措。

李玮总院长指出，开年训教练作为组织建立官，其在帮助员工实现技术、专业、能力、情绪、情感、能量提升过程中具有三大功能和作用，一是指南针功能，帮助员工理清目标障碍，寻找可能性，拓宽舒适地带；二是镜子功能，帮助员工认清问题处境，打开信念，迁善心态，达成目标；三是催化剂作用，帮助员工开发潜能智慧与力量，制定行动计划，挑战行动目标。

李玮总院长强调 ，开年训目标的达成与实现，必须依托教练团的领导力、人才培养能力的引领与推动，教练员是形成企业人才培养与选拔“六个导向”的重要推动力，即以与事业定位志同道合并有强烈意愿贡献成果为导向；以热爱事业定位并爱岗敬业忠诚踏实为导向；以强理论、强实战、强工作能力为导向；以沟通、传播、宣教引发他人认同并向善改变为导向；以整合应用、效果、满意度服务高为导向；以自动自发积极主动改善工作能力、成果、贡献为导向。“六个导向”是提升企业文化核心力，打造出一支高度忠诚、态度坚定、意愿强烈且具有超强凝聚力、战斗力、执行力的高素质服务团队的重要支点。

最后，李玮总院长对全体开年训教练员提出了具体的希望：

一是希望教练员在开年训期间花精力、花时间、花心思，研究如何把氛围支持好，把规则守护好，让大家的状态有调整，让大家的学习力有提升，更多的付出与支持。

二是希望全体教练员充分发挥“指南针”“镜子”“催化剂”作用，帮助大家有更多的成长，有更多的收获，有更多的进步，有更多的感悟，重要的是有很多能力上的成长。

三是希望教练员成为一龄系统性、革命性、彻底性的综合服务质量、品质和水平提升的“超级引擎”，为员工营造一个良好的学习成长环境，使得全体员工的更多美好素质得到更大提升和培养，最终以高水准的服务，把“以客户为中心”的目标和宗旨真正落到实处，让客户的满意度、舒适度、幸福感得到全面提升。

教练员们在分组演练

教练员们纷纷表示，坚决履行职责，认真落实好2022年开年训助教工作，在开年训期间全力以赴帮助每一个员工实现高标准成长，为一龄储备高质量管理型、技术型、服务型人才，为客户提供更高标准、更高质量的服务，共同推动一龄高质量发展。