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凝心聚力共奋斗，乘势而上攀高峰。2023年5月8日-11日，第十三届一龄集团创新医疗产业总裁智胜经营管理论坛在海南博鳌隆重举行，一龄医院管理集团董事长李玮及高管团队和来自全国各地区域服务中心、城市会客厅的总裁共1200余人相聚一堂，交流研讨一龄集团下一阶段的发展战略和重点工作方向。
今年“五一”假期，人潮涌动，社会消费异常火爆，中国社会经济韧性强劲，消费复苏正全面加速，各行各业都迎来了新的发展机遇。当前，大健康创新医疗产业迎来高质量发展新格局，经营环境和产业发展迎来黄金变革期，国人健康意识达到空前高度，如何落实健康中国战略实施路径？如何满足新的历史阶段下国人不断升级的健康需求？如何构建更高效、更专业、更适应需求的生命养护服务场景，为用户提供高质量、高标准、高价值的生命养护服务？
李玮董事长和一龄集团高管团队结合品牌营销、经营管理以及对大健康产业的敏锐洞察，对一龄集团下一阶段的发展战略和计划进行了全面、系统、深刻的分析和解读，让与会人员更加清晰前进方向、发展策略、服务战略，实现精准执行，以专业素养为用户创造价值，决胜2023。
▲ 第十三届一龄集团创新医疗产业总裁智胜经营管理论坛视频回顾
▲一龄集团创新医疗产业总裁智胜经营管理论坛主会场
面对新时代的健康现状
一龄通过探索创新模式全力以赴作答
▲李玮董事长在主会场进行精彩演讲
李玮董事长表示，过去三年，人们时时刻刻在盼望疫情的结束，期望新的经营格局、新的经营环境和繁荣经营景象的到来。现在疫情已过，国家正在以各种政策和方式加大力度拉动经济的复苏。“2023年是一龄的决胜之年，后疫情时代，面对全新的时代机遇，我们没有理由、没有借口，必须要用正确的方法和战略去完成目标和任务，去推动一龄事业的发展，推动大健康产业的发展。”李玮董事长说。
用户是一龄事业的根基。为用户提供专业素养的服务、创造价值，不断提升用户效果度和满意度是一龄筑牢事业之基的唯一路径。
李玮董事长从健康中国战略顶层设计逻辑、总体策略、实施路径、要求和愿景目标等方面进行详细解读。他表示，健康中国战略提出“把健康融入所有政策，加快转变健康领域发展方式，全方位、全周期维护和保障人民健康。”
面对国家政策和人民幸福生活需求的指引，一龄通过整合全球先进的医疗技术、药械和人才，全维度迭代升级一龄模式的内涵；通过整合医学健康全要素应用和中医药民族医学全面协同应用，打造了应对代谢综合征、更年期综合征、慢病共病、老龄化的系统化解决方案，努力构建具有一龄特色、一龄风格的医学体系、学科体系、健康服务体系；高质量布局、高起点建设海南、贵州、云南三大医疗基地和一龄爱我生命空间，全面支撑国人的超级疗养体验和生命养护服务，奏响“共赴山海·云游世界”的美好乐章，用健康产业支撑人民健康。
“一龄遵循国家战略、逻辑、路径，并根据‘施工图’打造了独有的全生命周期生命养护·生命品质改善服务模式，正在时代发展的熔炉中经受着时间和市场的考验。我相信这是一条难而正确的发展之路，更是一条行之有效且经得住实践验证的探索之路，更坚信通过大家的众志成城和凝心聚力，一定可以开创生命养护事业波澜壮阔的新蓝海！”李玮董事长坚定地说道。
善于总结 精于业务
不断提高执行力和行动力
成功的企业善于总结，没有总结复盘就没有高效执行力。 一龄集团执行总裁刘威甫全面介绍了一龄今年以来的用户服务情况，分析不足、总结成果。他说：“用户是一龄创新生命养护模式不断丰富、迭代、优化的根本出发点和落脚点，一切的服务都应该围绕用户的需求来推进。一龄成长的十九年，也是用户包容和支持、信赖的十九年，我们必须时时总结、时时分析、时时优化，不断优化用户服务流程，提升用户体验和效果。”
刘威甫总裁表示，2023年是一龄集团的决胜之年，区域服务中心、城市会客厅和一龄营销服务体系要拧成一股绳，坚定地跟着集团战略和布局走，并在这过程中不断总结品项、总结用户、总结团队，要以训练有素的专业能力和时刻准备着的积极态度做好用户服务，要用创造力、精神力、执行力，全身心投入到一龄生命养护事业的征程中，不断提高一龄品牌的知名度、美誉度，提高市场占有率和用户满意度。
心无旁骛 以最饱满的激情
做好用户的链接和团队的榜样
一龄集团医疗连锁事业部部长王华表示，团队就是管理者的镜子，每一个团队优秀的表现都是管理者身上的光环。区域服务中心、城市会客厅总裁在企业发展运营中需要始终保持敏锐的市场洞察力和前瞻性思维，凡事亲力亲为，提升医疗素养，学好专业知识，做好用户的链接和团队的榜样。
王华部长对2023年后续几个月的重点服务会议做出专项布达。她表示，一龄集团将通过南区、北区培训会，一龄集团19周年庆典、蝶变星工场体验营、云之养·龄之护·茶之旅、贵阳美好生活之旅、澳门男性生殖养护之旅、“生命新能源·医养新天地”国际尊享之旅、安缦全球之旅等多元化、多层次的医疗旅游服务为区域服务中心、城市会客厅进行“阵列式”赋能，带领区域服务中心总裁高赋能学习、高强度突破、高价值创造，实现高品质服务、达成满意度和有效性的“双百目标”。
与一龄同频共振
拥抱最好的合作伙伴
一龄集团健康品牌部部长赵璇详细介绍了一龄健康运营体系相关内容。赵璇部长表示，健康运营部的职能在于守护用户的满意度和有效性、做好院内与市场的链接与转换，以及新成果的转换应用。
健康部的核心团队负责医疗和非医疗整体项目的宣教、与用户建立有效链接和成果转换、做好院内链接服务，做好用户在院养护的全天候服务。通过服务闭环，为用户满意度的和有效性提供了强有力的专业和服务保障。
对于核心项目，赵璇部长说：“医疗手段是非医手段疗效果的升华，非医疗手段是医疗手段效果的促进。”同时，赵璇部长围绕全面升级后的代谢类疾病、心脑血管疾病、免疫与肿瘤、消化健康、更年期及围绝经期养护、肺健康、肌肉与骨骼养护、眼健康、男女性生殖等年度养护方案展开讲解，并对一龄“生命新能源·医养新天地”国际尊享之旅、中医适宜技术和生活养护项目进行系统梳理，帮助区域服务中心、城市会客厅总裁打破常规服务思维，推动服务体系优化升级，助推区域服务中心、城市会客厅更好地为用户交付高质量的全生命周期健康养护服务和产品。
持续扎根抗衰老、年轻态服务
为用户提供全面、综合、高端的全学科抗衰服务
一龄集团美丽品牌部部长陈镘西详细介绍了美丽部的核心服务内容。陈镘西部长表示，美丽部以抗衰老、年轻态为服务定位，通过生活美丽养护抗衰、科技抗衰、身体抗衰、女性生殖抗衰、面部抗衰、肤质抗衰等矩阵式抗衰体系，为用户提供全面、综合、高端的全学科抗衰服务。
陈镘西部长重点介绍了一龄全新升级的口腔健康中心，他表示，依托乐城先行区特许政策，一龄引进了瑞士士卓曼的牙周组织再生诱导材料、牙齿表面处理凝胶，以色列阿尔法门-麦兹的牙科种植体、种植修复器材等口腔类特许医疗药械和全球领先的国际先进设备和口腔养护材料，运用可视化检测、治疗手段，再结合优秀的口腔专业团队，将为一龄用户量身定制专属口腔健康管理方案，满足用户对口腔健康与美丽微笑的双重需求。
依旧与你
满怀期待迎接19周年庆典
一龄医院管理集团云生态事业部部长、海南一龄商贸有限公司总经理范校恺回顾了过往10年间的周年庆典、答谢盛典精彩活动，并对一龄集团19周年庆典活动做了精彩的剧透。
范校恺部长介绍到，一龄集团19周年庆典设置了星光少年成长夏令营、机甲迎宾、集团年度战略、主题晚会、2023秋冬服装品牌发布会、豪礼大派送等亮点活动，结合当下热点，将为用户呈现一场隆重、盛大的周年庆典。
同时，范校恺部长对爱乐活免税大药房的营销模式和商业战略进行了分享。他详细介绍了爱乐活从品牌到门店再到消费者的全新营销模式和商业逻辑，并对爱乐活跨境电商、爱乐活千店千面超级系统、爱乐活严选、爱乐活直播业务及线上嘉年华等活动进行详细介绍，带领全国区域服务中心、城市会客厅玩转健康新零售，通过通品、精品和爆品金字塔式层层递进的产品营销思路和线上销售+线下体验的零售新模式，为用户提供更丰富的产品、更高品质的服务。
向同行标杆看齐
遇见更好的自己
以榜样为镜，向标杆看齐，才能在浪花翻涌的大健康行业勇立潮头、踏浪前行。会议期间，医疗连锁事业部邀请了全国优秀标杆区域服务中心总裁分享运营思路，为参训区域服务中心、城市会客厅总裁分享宝贵经验，助力全体参训人员开阔眼界、理清思路、把准方向、博采众长，在2023年接下来的时间，用信念、专业，匠心、匠人和匠行的“三匠”精神，为用户提供更值得信赖的、更有温度的高品质医疗服务。
▲ 主会场布展
▲ 健康产品展区
▲ 美丽产品展区
▲ 中医药、民族医药展区
▲ 中医检测展区
▲ 悠活之境展区
▲ 心肺养护展区
▲ 城市会客厅展区
▲ 茶文化馆体验展区
5月8日-11日，为期4天的第十三届一龄集团创新医疗产业总裁智胜经营管理论坛流程圆满结束。总裁们纷纷表示在本次培训中心深刻领会了一龄创新医疗产业的内涵和实质，也对企业的运营管理有了更清晰的目标和方向。未来，将与一龄集团保持思想统一、战略统一、行动统一，切实做到熟知、遵守、恪守所学所知，使培训内容真正内化于心、外化于行，切实提高生命养护事业的工作能力和业务水平，以专业素养为用户创造最大价值。
创新是医疗大健康服务产业持续发展的根本。一龄集团作为创新医疗产业的先行者，将积极践行“健康中国”战略，充分利用海南自贸港和乐城先行区政策优势，大力推动区域服务中心转型升级，共同开创创新医疗产业发展的新蓝海，开启跃迁发展新篇章！