学科精耕 质量筑基 | 海南一龄双会并举开启高质量发展新篇章

2025年新年伊始，一龄集团董事长李玮郑重指出，2025年一龄集团工作核心将围绕“精耕细作、质赢未来”八个字来开展、落实，全面提升服务品质，用品质、用真情、用陪伴，成为用户价值的提供者、交付者、创造者。以此方针为指引，一龄将提质增效贯穿在全年各项工作中。

为检验工作贯彻成果，全面推进高质量发展，近日，海南一龄相继召开学科带头人学科年建设和医疗质量安全分析落实会。聚焦“学科建设”和“医疗品质”两大核心议题，通过系统梳理、总结与提升优化，推动海南一龄学科攻关与医疗服务工作提质增效，为集团高质量发展注入新动能。

会议强调学科建设是医疗机构高质量发展的核心驱动力，也是提升医疗服务能力、科研创新水平和核心竞争力的关键抓手。各学科带头人必须以高度的责任心与进取心，精耕细作、潜心钻研，推动学科攻关全面向前、向上、向高，以实实在在的学科成果为集团战略落地注入学科力量。

在学科建设方面，一龄集团以打造优势学科集群为核心目标，聚焦前沿领域突破，构建“教-学-产”一体化生态。2025年3月6日，李玮董事长指示开展学科建设年活动，强调全年度团队的提升和学科的建设不松劲，在前沿的功能医学、特医食品和生物医药新技术方面要有前瞻性思考和具体行动，充分用好、用足博鳌乐城先行区的“生物新技术”“特许药械”“进口药械零关税”和特许“特医食品、保健品”引进政策，为用户引进高需求、高效果的国际创新药械。

会上，27位学科带头人分别汇报了近一年半以来的学科建设成果，范围涵盖临床技术突破、科研项目进展、人才培养成效等方面，充分展示了海南一龄学科建设的阶段性成绩，为学科建设年工作的向深开展奠定了良好的基础。

一龄集团副总裁丁敏表示，学科带头人不仅是荣誉的象征，更是责任的托付，要以学科建设为核心，推动医疗、科研、教学协同发展，构建“学科有特色、技术有优势、服务有温度”的发展新格局，为一龄集团建设成为国际一流健康管理机构提供坚实支撑。

为了充分激发学科带头人的使命感和创新活力，勉励大家在各自学科领域勇攀高峰、再创佳绩，会议特别举行了庄重而富有意义的座右铭激励牌授牌仪式。

“学科建设”和“医疗品质”是一龄集团高质量发展的战略双轮。会上，医务处、科教处、护理处、药械处、客服处及会员服务中心负责人依次汇报。各部门立足自身职能，从医疗质量、安全护理质量、药品管理、会员服务等角度出发，通过详实的数据分析，系统梳理了第一季度医疗服务品质的成效与后续优化提升计划；医疗一线的各临床医技科室主任及中心院长结合工作实际，汇报了本科室医疗服务品质优化方案。

一龄始终秉持“医疗质量是我们的尊严”原则，将医疗质量与用户体验视为发展的生命线，通过构建全方位、多层次的质控体系，持续提高医疗服务质量标准，通过加强服务素养培训、完善制度规范、优化服务流程、强化监督管理等系统性举措，不断提升医疗服务质量和服务温度。参会人员纷纷共享经验和心得，他们表示，除了在临床过程中为用户提供高标准、高质量、高规范的医疗服务，在服务素养、服务流程、人文关怀等方面要努力做得更好，坚决落实“以用户为中心”的服务理念，让用户收获实实在在的养护价值和体验感。

海南一龄学科年建设系列会议的召开，体现了一龄“学科引领、质量筑基”的发展思路。既是对集团学科建设和医疗质量安全落实成果的总结，也是对未来工作的动员部署。通过学科建设攻坚克难和服务品质精耕细作双管齐下，凝练一龄核心竞争力，为用户提供高体验感、高满意度的医养服务，助力集团高质量发展迈上新台阶。