全省行政主管部门标准化业务培训班成员赴博鳌一龄观摩学习标准化建设，共商、共建、共享标准化成果与经验

11月9-12日，由海南省质量强省工作领导小组办公室组织的全省有关行政主管部门标准化业务培训在博鳌举行。来自海南省发展和改革委员会、省自然资源和规划厅、省旅游和文化广电体育厅、省生态环境厅、省农业农村厅、省工业和信息化厅、省商务厅、省科学技术厅、省财政厅、省人力资源和社会保障厅、省教育厅、省卫生健康委员会、省公安厅、省民政厅、省民族宗教事务委员会、省住房和城乡建设厅、省交通运输厅、省水务厅、省应急管理厅等30多个行政主管部门的标准化业务工作人员参加了本次培训。

本次行政主管部门标准化业务培训班是为贯彻落实《国家标准化发展纲要》，进一步提升海南省有关行政主管部门标准化工作人员的综合素质和业务水平，充分发挥各行业行政主管部门在我省标准化工作中的作用。博鳌一龄生命养护中心凭借其在近两年标准化建设工作中取得的优异成绩，被选为本次标准化业务培训的现场观摩学习示范单位。

11月11日上午，在结束了标准化专业课程培训后，培训班成员来到博鳌一龄生命养护中心进行现场观摩学习标准化试点建设，并先后参观了博鳌一龄生命养护中心的心身医学养护中心国学堂、中医治未病中心和生命健康预检中心。

博鳌一龄生命养护中心行政副院长高德刚介绍到，博鳌一龄生命养护中心是“海南省医疗健康产业（生命养护）标准化试点”单位。自2019年成为标准化试点单位以来，博鳌一龄生命养护中心严格按照海南省标准化试点示范项目管理办法和指南、服务业标准化试点实施细则，落实好每项工作，以确保在按时按任务完成试点工作的基础上实现超额、高质量、高标准建设。经过近2年的探索与实践，博鳌一龄的标准化建设取得了初步成果，但标准化建设是一项没有限高的工作，随着行业的发展，标准化工作始终有不断成长优化的空间，希望各单位的标准化业务骨干能与博鳌一龄多多交流，互相学习标准化建设的好经验、好办法，共同推动海南省各行各业标准化建设高质量发展。

•省标准化业务培训班成员在参观一龄心身医学养护中心国学堂

省标准化业务培训班成员在一龄心身医学养护中心国学堂参观学习，了解心身医学养护服务体系标准化建设相关内容。

•省标准化业务培训班成员在参观中医治未病中心

•省标准化业务培训班成员在交流标准化建设内容

博鳌一龄中医治未病中心相关工作人员为培训班成员介绍中医服务标准化建设内容。据介绍，博鳌一龄通过中医适宜技术标准化建设，形成了一套易学习、易推广的技术服务手法标准和人才考评标准化体系，对于中医技术传帮带及人才梯队培养发挥了重要作用，这一系列标准化流程已复制推广至一龄全国区域服务中心中医门诊，为全国人民带去专业的中医养生保健、康复疗养服务，对中医适宜技术标准化建设具有积极意义。

•一龄生命健康预检中心赵立国院长为培训班成员介绍预检服务标准化内容

博鳌一龄生命健康预检中心赵立国院长带领省标准化业务培训班成员观摩生命健康预检中心，介绍中心先进的技术、设备及预检服务标准化流程。他表示，博鳌一龄通过对标国际先进健康检测标准化服务流程，不断优化自身服务流程，始终秉承“以客户为中心，以质量为核心”，以“五心”服务为标准的服务宗旨，打造了一套更高标准、更高品质、更高体验感的健康预检标准化服务体系，为客户提供更加精准的健检报告和更好的服务感受度。

省标准化业务培训班成员在观摩学习的过程中，对一龄生命养护中心标准化建设的工作给予了积极评价，对博鳌一龄创新的生命养护模式标准化建设取得的诸多实效和成果表示肯定和赞扬。

•博鳌一龄生命养护中心围绕管理标准体系、服务标准体系、技术标准体系等三个标准体系模块，目前已完成企业标准化文本101项

据了解，博鳌一龄自实施标准化建设以来，在实施成效、经济效益、社会效益、品牌效益、生态效益方面都取得了不错的成效，服务质量稳步提升，知名度和美誉度日益提高，已成为乐城先行区的医疗旅游标杆企业和对外展示的一张靓丽名片。

未来，博鳌一龄将继续严格实施标准化建设，在建设推行过程中不断完善、提升各职能部门的制度、服务规范和服务水平，不断丰富、完善和发展生命养护•生命品质改善优化医疗服务体系，以标准化推动规范管理、医疗质量、服务品牌、用工环境、社会责任等方面的持续提升，为生命养护模式标准化输出、复制扛起责任与担当，为大健康产业高质量发展贡献“一龄力量”。