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什么是“最美一龄人”？
用方法、用技术、用专业、用技能、用温暖、用情感、用力量，用一切带给客户最美好的体验，带给客户最好的幸福，赢得客户高度的认同，这就是“最美一龄人”。
——一龄医院管理集团董事长 李玮
为感受榜样力量，发挥榜样作用，实现全体一龄人的共同成长、进步、能力优化，唱响“决胜高质量发展，争做最美一龄人”的主题旋律。在2022一龄医院管理集团团队开年训期间，特别设置了“最美一龄人”优秀员工分享会，旨在通过12名优秀员工的分享，来带动、鼓舞和激励全体一龄人向“最美”看齐，以“最美”为榜样，人人学习“最美”，争做“最美”，与一龄集团一起携手奋进美好未来，决胜高质量发展。
让我们共同来倾听和感受，来自一龄不同部门、不同岗位的“最美一龄人”带来的精彩分享。
01 “高山无穷，但我每天都在出发”
▲博鳌一龄生命健康养护中心
健康责任专家组专家 许秉娴
一龄在建设发展的过程当中经历了无数次的裂变，也经历了无数次被各行各业“感染”的过程，每年有新招，每年有压力，但我们总能在每年开年迎来春暖开花。在这个过程当中，李玮董事长的“传帮带教诊销操维”八字箴言陪伴我走过了14年的工作和生活，我的付出是因为这8个字，我的收获也是因为这8个字，尽力付出、尽心实施，它让我得到了更多人的肯定、支持和爱护。走过了这么多年，直到现在我仍然有再创造的价值，仍然能为这份事业付出、贡献，高山无穷，但我每天都在出发。
“最美一龄人”徐秉娴、吴荣秀现场精彩分享
02 “提升专业，发挥价值，与一龄共成长”
▲博鳌一龄生命健康养护中心
内五科主任 吴荣秀
作为“最美一龄人”，其实我们就代表着一龄的形象，我们要做积极、正能量的人，要发挥出自己真正的价值，从而把身边的同事都带出一个更高的专业和水平，让客户达到更好的疗效和服务满意度。今年是我参加开年训的第七个年头，虽说是从澄迈老城跟着一龄一路走来，但7年的时长其实也只相当于刚上小学的年纪，我还需要不断去学习和成长，充实自己的业务能力和医学知识，我相信今后在一龄这个大平台上，我们都能跟着一龄的脚步一起成长，一起进步！
03 “朝着最美的方向，帮助客户养护生命”
▲博鳌一龄生命健康预检中心
护理科护士长 李天丽
一龄的体检服务不仅优质、先进在检测设备和检测技术，在售后服务方面更是许多医院无法比拟的，在检前检中检后，我们所有的医务人员和工作人员都会全心服务，包括后期干预、后期追踪、后期效果评价等，这些精细化的服务设置都让我深深佩服。预检中心从澄迈老城到现在的博鳌超级中医院负一层，我亲眼见证了我们的设备越来越高端、环境越来越舒适、队伍越来越壮大，也被更多的客户认可和支持，作为一龄人，我很骄傲也很自豪。在医院不断发展的同时，对于我们医护人员的技术和服务就有了更高的要求，我们会朝着“最美”的方向去努力，帮助每一位客户养护生命，改善生命品质。
“最美一龄人”李天丽、杨超现场精彩分享
04 “不负生命之托，让遇见变成美好”
▲博鳌一龄生命美丽养护中心
医学美容一科医助 杨超
一龄让我学到了对待患者不仅仅是对其病情的关心和治疗，更应该为其考虑、理解和分忧，带着情感去帮助每一位患者。一龄的服务宗旨是“以客户为中心”，我们要让一龄与客户的遇见变成美好，变得值得，让遇见和陪伴成为一龄生命养护事业的福音、福报，让这群支持我们成长、把性命托付给我们的贵人，感受到我们的真诚服务，以优质的疗效和高满意度来回馈他们，帮助他们实现健康美丽幸福长寿梦想。
05 “脚踏实地，争做有担当、有行动、有作为的一龄人”
▲博鳌一龄生命健康养护中心
护理科护士长 殷长艳
从“最美护士”到“最美一龄人”我深深体会到“最美”这两个字对我的激励和鞭策，这不仅是一个光环，更是一份责任与担当。“最美一龄人”是个人价值的肯定，是职业生涯的高光明信片，“最美”应当是我们全体一龄人的追求目标。要成为“最美一龄人”我认为要树立坚定的理想信念，有信念才能心中有责，敢于担当，不断激发出自身潜能；要坚持脚踏实地，在每一件平常的事上见行动、有担当，在大事难事上敢冲锋、有作为；要坚持终身学习，肯下苦功练就过硬本领，跟随集团发展步伐，不断输入新的智慧。让我们以“最美”为榜样，对标“最美”，学习“最美”，做到美美与共，争取做到人人都是“最美一龄人”，与一龄一起向未来，同发展，共辉煌。
“最美一龄人”殷长艳、朱晓雪现场精彩分享
06 “用心呵护，全程陪伴，精心照顾每一位客户”
▲博鳌一龄生命美丽养护中心
美丽综合科二组护理组长 朱晓雪
美丽综合科从最开始的5个人到现在52个人的团队，从一个不成熟的团队发展到现在被顾客认可、被企业认可的一个优秀团队，从最开始20个房间的接待量发展到现在整栋5号楼都是美丽综合科客户的接待量，甚至还有更多在预约的客户。为什么能得到这么多客户的信赖？我认为，是因为我们全体成员都用心对待每一位客户，用优质的服务、全程的陪伴、精心的照顾和耐心的疏导，让客户感受到家一样的温暖，才会使得客户如此信赖我们，在这里扎根，把这里当做永久的家。
07 “用手传递健康，用心传递爱”
▲博鳌超级中医院中医综合理疗科
御尚培元理筋组组长 张敏
非常感谢一龄这个平台成就了今日的我，所有的认可和赞誉都是一种感恩，更是一种责任。中医理疗是一场长跑马拉松，每一天都是起点，技术的学习永无止境。所谓干一行爱一行，干一行就要把它做精做细，在中医理疗技术上我还要继续深耕、专研。并在未来更加努力、认真做好御尚培元理筋组的全体学员乃至更多学员的传帮带教，用心服务好每一位客户，在以技术服务好客户的同时要做好心理疏导，用爱心想客户之所想，以专业做客户之所需，让更多的人受益于中医理疗技术，用专业的服务让更多人收获健康的人生。
“最美一龄人”张敏、陈海金现场精彩分享
08 “无论哪个岗位，只要不懈努力，都能成为最美一龄人”
▲博鳌超级中医院中医综合理疗科
沉香古方组技师 陈海金
我是一名沉香古方技师。在三个师傅的传帮带教下，通过不断的努力学习，终于熟练掌握了沉香古方的推拿手法和操作流程，对适应症、禁忌症、注意事项等理论知识铭记于心，并认识了人体十二经络和穴位，能够在操作中更好与客户沟通，为客户解惑，提供更高质量的服务，让客户在一龄的疗养更加舒心、暖心和放心。我坚信，无论在哪个岗位，只要不懈努力，都能成为“最美一龄人”。
09 “坚定信念与方向，朝着梦想前进”
▲博鳌超级中医院中医综合理疗科
理疗组针灸医师 林国栋
我来到一龄现在已经是第六个年头了，从一开始的彷徨、茫然甚至无知，到现在成为科室的骨干力量，这离不开公司和领导对我的培养。在以高质量的服务去对待客户的同时，也收到了许多来自客户的表彰，这让我倍感自豪。一龄是我实现梦想的地方。我最初的梦想是有一份好工作、一辆车、一套房还有一个她，而这些梦想都在一龄一一实现了。所以我想告诉大家，坚定梦想，并努力朝着梦想去前进，你的梦想都会在一龄实现！
“最美一龄人”林国栋、曾妮现场精彩分享
10 “客户的效果、满意度、认可度就是我工作的动力”
▲博鳌一龄生命养护中心
健康服务处健康顾问 曾妮
选对平台很重要，好的平台能帮助你更快实现人生价值。这几年我最大的收获就是个人健康以及家人健康观念的改善，在通过专业学习、深入了解一龄的核心6S养护体系后，运用到自己和家人身上，让他们很好地保持了健康。一龄有许多优质的养护健康和美丽的项目和手段，我们都应该去好好学习和利用起来，这对于我们更好地服务客户至关重要。对我来说，工作的动力一个是工资，另一个就是客户的效果、满意度和认可度，这些都是这份工作带给我的成就感。借用人民日报一句金句:“一定要做与健康有关的事业，做好了有钱花，做不好有健康；成功时显眼，不成功显年轻。”
11 “让客户满意和认可，是永恒的服务主题”
▲博鳌一龄生命养护中心
美丽服务处美丽顾问 翟鑫成
我从一个刚毕业的学生到现在能够与各位前辈一样共同服务客户，我相信这就是一龄所带给我的成长和进步。我们所从事的行业是造福国民的行业，是具有时代担当的行业，一龄带给我们的不仅是待遇和成长，更多的是开放了我们的眼界，打开我们自身的格局，这才是一龄真正带给我们的优势。
作为客户到院后第一个面对的一龄员工，我们所传递给客户的不光是我们部门的信息，更是一龄服务体系中的一个重要代表。作为客户在院与各个部门的串联点，我们更是需要用心去完成客户的需求以及反馈。我们不仅仅要完成客户基本行程安排，解决客户在院诉求，更要了解客户的内心以及深层的心理，尽可能的跟客户达成一种朋友之间的羁绊，不光要解决表面问题，更要解决深层问题，这样客户的满意度和认可度才会真正的提高。如何服务好客户，如何让客户满意和认可，是我们作为员工永恒的服务主题。
“最美一龄人”翟鑫成、罗元泽现场精彩分享
12 “我先是花朵，世界才是花园”
▲博鳌一龄生命养护中心
口腔科医务主管兼行政副主任 罗元泽
在一龄让我感触最深刻的就是大家庭文化，家中的两位大家长在我遇到困难的时候给了我最温暖的安慰和帮助，还有众多领导和同事对我的鼓励、认可、信任和教导，都让我备受感动。随着集团发展的壮大，我们的家庭成员越来越多，但是我相信我们的家长对我们每一位成员的关心肯定都不会缺失，因为他们都是爱我们的。也借此机会祝愿我们一龄这棵大树能够越来越茁壮，越来越高大，我们这些花朵和果实才能够开的更加鲜艳，更加饱满，形成百花齐放、花团锦簇的壮观场面。
“最美一龄人”分享会圆满结束，现场气氛热烈非常，掌声欢呼声连绵不绝，相信通过他们振奋人心的精彩分享，都会让所有一龄人深有感触，并能以他们为学习榜样，来激励和鞭策自己在今后的工作中，做到严于律已、艰苦奋斗、爱岗敬业、坚定信念，早日以实际行动和优异的业务能力实现高标准成长，做“最美一龄人”，为客户提供更高标准、更高质量的服务，共同推动一龄高质量发展。